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Expertentipps

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  1. Aus dem Service

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    letzte Beiträge

    Phil
    Letzter Beitrag

    Von Phil,

    Wenn Dienste nicht mehr richtig funktionieren und ein Neustart des Gerätes keine Besserung gebracht hat, so gibt es mehrere Faktoren, die hier als Ursache in Frage kommen können. Einer dieser Faktoren könnte eine Beeinträchtigung im Netz sein. Eine Beeinträchtigung kann viele Ursachen haben, wie zB.: eine Wartung, ein plötzlicher Ausfall eines Hardwareteiles oder ganz einfach ein Missgeschick bei Grabungsarbeiten.

     

    Direkt über die Serviceline gibt es nun auch die Möglichkeit eine automatische Abfrage vorhandener Störungen zu starten. 

    So funktioniert es: 

    1. 0676 2000 wählen
    2. im Menü 4 (Störungen und Sperren) wählen 
    3. dann 1 für Störungen 
    4. die aktuelle PLZ eingeben

    Wenn keine Beeinträchtigung vorliegt, empfehlen wir einen Softreset oder eine manuell Netzwahl am Handy. Sollte dann immer noch der Dienst nicht wie gewünscht funktionieren, so lohnt sich ein Kreutztest mit der SIM-Karte. Hier einfach die SIM-Karte in ein anderes Handy geben und nochmal probieren. Mit dem Kreutztest kann festgestellt werden, ob das Gerät den Fehler verursacht oder ob es ausgeschlossen werden kann. 

    Sind mehrer Geräte gleichzeitig betroffen, kann auch von einer allgemeinen Beeinträchtigung ausgegangen werden. Wird bei der Abfrage in diesem Fall keine Störung gemeldet, bitte einfach zu einem Serviceberater durchstellen lassen. 

     

     

     

     

  2. Käthe
    Letzter Beitrag

    Von Käthe,

    Nachdem in der T-Mobile Community schon oft die Frage kam, wie man die HomeNet Box konfiguriert, um der geliebten PS4 oder der XBOX online zu zocken, klärt dieser Beitrag alle offenen Fragen zu APN, Ports und all den anderen notwendigen Einstellungen.

     

    PS4

    In unserem Servicevideo haben wir die Einstellungen ab 04:13 mit unseren Top-Experten Mario die Konfiguration der HomeNet Box auch auf Youtube online gestellt. Er geht mit euch Schritt für Schritt alle Menüpunkte durch, um ohne Schwierigkeiten zu zocken.

     

    X BOX

    Hier hat sich @Daniel aus unserer T-Mobile Community um eine Anleitung in PDF Format bemüht. Alle Fragen betreffend der Einstellungen des NAT-Typs von strikt > moderat > offen findet ihr hier 

    Mit den richtigen Einstellungen steht eurem Vergnügen nichts mehr im Weg. Denn egal ob es darum geht einen neuen Weltrekord aufzustellen oder ihr einfach nur euren Spaß wollte: Mit HomeNet geht es jetzt noch schneller zum Sieg!

  • Was sind die Expertentipps? 

     

    In unserer Community findet ihr ab sofort auch Expertentipps zu verschiedensten Themen. Diese Tipps sollen euch bei offenen Fragen ein Hilfestellung bieten. Verfasst werden die Beiträge von den Moderatoren der Community und ausgewählten Usern. 

    Mit der Zeit werden hier mehrere Bereiche zu finden sein, in denen die Tipps bereit gestellt werden. Wenn zu eurem Thema (noch) nichts vorhanden ist, empfehlen wir einen Blick in die bestehenden Fragen zu werfen - hier findet ihr eine große Anzahl an Antworten und Lösungen. Oder über unsere erweiterte Suche könnt ihr anhand verschiedener Einstellmöglichkeiten die Ergebnisse eingrenzen. 

     

  • Expertentipps

    • Aus dem Service

      Beschreibung

      Hier findet ihr Tipps aus unserem allgemeinen Service.

      Dieser Bereich wird von dem Moderatoren und Administratoren der Community befüllt. 

    • Technisches

      Beschreibung

      Diese Expertentipps werden von Moderatoren, Administratoren und ausgewählten Usern der Community verfasst. Sie sollen eine Hilfestellung zusätzlich zu den vorhandenen Themen in der Community bieten. Es werden laufend neue Tipps bereitgestellt und erweitert. 

      Ihr habt auch die Möglichkeit Kommentare bei den Expertentipps zu hinterlassen. Wir bitten euch bei den Kommentaren auf den Expertentipp Bezug zu nehmen.